社会福祉法人京都福祉サービス協会 高齢者福祉施設 西七条 加川部長
Q.外国人の採用のきっかけは？
求人を出してもなかなか来てもらえなかったり、40代の方の応募があっても直ぐに辞めてしまう事が多かったから、外国人の受入れをしてみたいと思っていた。そんな時に営業の方に提案を頂いた。
Q.外国人の採用をして良かった所はありますか？
「とにかく真面目」「仕事を一生懸命してくれる」「覚えも速い」ので助かっている。現場の職員も「自分で動いてくれるから助かる」と言っていた。
忙しい時間帯にパート職員として入ってくれるのも良かった。
外国人の方達が介護に魅力を感じて、この仕事で就職したいと思う人が出てきてくれた事が嬉しかった。
その思いに施設側も答えたいと思い、正職員として迎え入れる準備が進んだ。
Q.外国人の採用で大変だったことはありますか？
日本語の細かい所が伝わらないという苦労があった。ポケトークを使って説明したりして理解を深めてもらうようにした。
誤配膳を防ぐために食札にふりがなと顔写真をいれたり工夫をした。
記録を書くことは外国人にとってとても大変ですが、職員が添削をして言葉を修正して時間をかけて覚えていけるように支えてきました。
ご提案したタイミング合って嬉しかったです。
その後も複数人の外国人の受入れをして頂いて、その中から就職を希望する方が出てきたので良かったです。 現場の生の声をいただきありがとうございました。
社会福祉法人三頂福祉会 高齢者介護施設上桂 吉田施設長
Q.外国人の採用のきっかけは？
日本で介護を目指している学生や、介護を仕事として目指している人が少ない中で、介護をやりたい人、志している人であれば国籍にこだわる必要がないのでは？と考えました。
Q.特定技能の外国人を採用して良かった所はありますか？
①採用した外国人は、何ごとに対しても一生懸命にする人物なので、教える側の人も一生懸命教えるようになっている。
②利用者様に自分達がどの様に向き合っていたかをもう一度思い起こさせてくれるきっかけになった。
③利用者様が嫌がることは一切無く、とても仲の良い関係が作れている。
Q.採用してみて大変だった事はありますか？
アルバイトで入っていた時は任せる内容や教える内容が浅めだった、正職員になってからは、業務範囲が広くなるため利用者様の状態報告も担当する。その際の状態を表現する言語力や、気づいた所を記録として記入する事を教える工夫をしている。
国籍にこだわらず、志を持っているところを見て採用頂いているので、新たな人材の提案もしやすいです。 お客様の声をありがとうございました。
他にも現場の職員さんからの声をいただきました！
・オムツ交換のスピードが上がった！
・「次の業務は〇〇でいいですか」聞いてきてくれる、その〇〇が当たっている。
・アルバイトから正職員になったから成長が速い。